ORBI reúne em uma única plataforma informações de diferentes etapas da operação e amplia a visibilidade para gestores e operadores de transporte
A evolução da bilhetagem eletrônica trouxe novas camadas de tecnologia para o transporte público. Se antes o sistema era associado principalmente ao cartão, ao validador e à catraca, hoje a operação envolve uma série de etapas, informações e sistemas que precisam funcionar de forma integrada para que uma viagem seja processada.
É nesse cenário que surge o ORBI, plataforma desenvolvida pela Autopass e única no setor para ampliar a visibilidade sobre a operação da bilhetagem e permitir que gestores e operadores acompanhem, em tempo real, diferentes etapas do sistema a partir de uma visão integrada.
A proposta é transformar informações que fazem parte do funcionamento cotidiano da bilhetagem em uma visão 360º da operação. Em vez de acompanhar dados de diferentes pontos de forma isolada, o gestor passa a ter uma leitura consolidada do que está acontecendo no sistema, desde as etapas relacionadas ao embarque e à validação até o processamento das informações.
“Para o passageiro, a bilhetagem acontece em poucos segundos, no momento em que ele paga e embarca. Para que isso seja possível, existe uma série de etapas acontecendo nos bastidores. O ORBI reúne essas informações em um só lugar e permite que o gestor acompanhe a operação em tempo real, com uma visão completa do que está acontecendo ”, explica Moacir Cardoso, Superintendente de TI da Autopass.
Uma nova forma de enxergar a bilhetagem
Para operadores e administradores de transporte, ter acesso às informações de maneira integrada pode contribuir para uma gestão mais ágil da operação. A plataforma permite acompanhar diferentes elementos do sistema em uma mesma interface, facilitando a identificação de ocorrências e a compreensão do comportamento da operação em tempo real.
Na prática, a tecnologia funciona como uma camada de visibilidade sobre a infraestrutura de bilhetagem, conectando informações que fazem parte de diferentes momentos do processamento.
Essa abordagem acompanha uma transformação pela qual passa o setor: a bilhetagem deixa de ser vista apenas como uma ferramenta de arrecadação ou controle de acesso e passa a ser também uma fonte de informações para acompanhamento da operação.
“Quando falamos em bilhetagem, muitas vezes a percepção termina no equipamento instalado no ônibus ou na estação. Mas existe uma cadeia tecnológica inteira por trás daquele embarque. A capacidade de enxergar essa cadeia de forma integrada é importante para quem precisa administrar uma operação que acontece continuamente e em grande escala”, acrescenta o executivo.
Visibilidade em tempo real
O ORBI foi concebido para oferecer aos profissionais responsáveis pela operação uma visão centralizada das diferentes etapas que compõem a bilhetagem. A plataforma permite acompanhar informações em tempo real e identificar situações que demandam atenção, reduzindo a necessidade de consultar diferentes sistemas para compreender o cenário operacional.
A solução também reforça a tendência de digitalização da gestão do transporte público, na qual dados e informações operacionais passam a ter papel cada vez mais relevante na tomada de decisão.
Com isso, a tecnologia amplia o papel da bilhetagem dentro do ecossistema de mobilidade: além de viabilizar a transação que permite o embarque, a infraestrutura tecnológica passa a oferecer uma visão mais ampla sobre o funcionamento do próprio sistema.
“Nosso objetivo com o ORBI é justamente dar ao operador uma visão que antes estava fragmentada. A tecnologia permite olhar para a bilhetagem como um todo e entender, em tempo real, o que acontece em cada etapa da operação”, conclui Cardoso.
Sobre a Autopass
A Autopass é a maior empresa de bilhetagem eletrônica para mobilidade da América Latina, responsável por mais de 10 milhões de transações diárias. Com mais de 15 anos de atuação, tem como propósito oferecer mobilidade inteligente para todos, desenvolvendo soluções que facilitam o transporte público em diversas regiões do Brasil, incluindo São Paulo, Rio de Janeiro e Belém. A empresa também expandiu sua atuação para incluir serviços financeiros, benefícios em saúde e um programa de recompensas, que ampliam o valor entregue aos clientes para além da mobilidade.
Foto: Divulgação
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