Do PORTAL UNIBUS
Foto: Divulgação (Azul Linhas Aéreas)
As companhias aéreas Azul e GOL anunciaram um acordo de cooperação comercial para conectar suas malhas aéreas no Brasil por meio de um codeshare. Esta parceria permitirá a integração de rotas domésticas exclusivas, ou seja, operadas por apenas uma das duas empresas.
O acordo também abrange os programas de fidelidade das empresas, permitindo que os membros do Azul Fidelidade e do Smiles acumulem pontos ou milhas no programa de sua escolha ao comprar trechos inclusos no codeshare.
“Esse acordo vai trazer enormes benefícios para os nossos clientes. Ambas as companhias têm uma história de desenvolvimento da aviação no Brasil, focadas na excelência no atendimento ao cliente. Com a malha altamente conectada da Azul servindo a maioria das cidades no Brasil e a forte presença da GOL nos principais mercados brasileiros, nossas ofertas complementares vão oferecer aos clientes a mais ampla gama de opções de viagem”, afirmou Abhi Shah, Presidente da Azul.
Os consumidores poderão se beneficiar dessa parceria comercial a partir do final de junho, quando a oferta estará disponível nos canais de vendas de ambas as empresas.
Os clientes terão acesso a centenas de novas rotas domésticas e a conexões mais convenientes, como de Brasília para Tabatinga, com uma breve parada em Manaus, ou do Rio de Janeiro para Marabá, com parada em Belém.
“A GOL e a Azul sempre estiveram comprometidas em expandir o mercado de aviação brasileiro. Este acordo de codeshare vai proporcionar aos clientes acesso a ainda mais opções para viajar pelo nosso país. A GOL já oferece mais de 60 acordos comerciais diferentes com muitas companhias aéreas parceiras globais e estamos ansiosos para expandir esse benefício dentro do Brasil também”, declarou Celso Ferrer, CEO da GOL.
Azul e GOL possuem cerca de 1.500 decolagens diárias. O acordo criará mais de 2.700 oportunidades de viagens com apenas uma conexão.
Facilidades para os clientes
Os clientes poderão pesquisar e comprar trechos nacionais exclusivos de uma ou outra companhia nos canais de vendas da Azul e da GOL, ampliando as possibilidades de destinos. As rotas operadas por ambas as companhias não estão incluídas no codeshare.
Os pontos e milhas referentes aos trechos do codeshare comprados nos canais digitais da outra companhia – por exemplo, um voo da GOL comprado no site da Azul – poderão ser acumulados no Azul Fidelidade ou no Smiles, conforme escolha do cliente. Isso é válido tanto para voos com conexão quanto para trechos avulsos.
O check-in deverá ser feito nos canais digitais ou presencialmente nos balcões dos aeroportos da companhia que opera o voo ou o primeiro trecho no caso de voos com conexão, independentemente da companhia que vendeu a passagem. No caso de voos com conexão, o cliente receberá todos os cartões de embarque de sua viagem no check-in.
O despacho de bagagens seguirá a mesma regra do check-in. Deve ser realizado com a companhia que opera o voo ou o primeiro trecho, e as bagagens serão entregues no destino final, independentemente de conexão com a outra companhia.
Remarcações e cancelamentos de reservas devem ser tratados com a companhia que vendeu a passagem.
As facilidades adicionais e itens opcionais, como assentos especiais e bagagens despachadas, além de benefícios dos programas de fidelidade e transporte de cargas, mantêm-se sob as regras pré-determinadas por cada companhia e devem ser observadas pelos clientes.
