Aplicativo antigo do Cartão TOP será descontinuado em 6 de setembro; novo app mantém login, senha e serviços digitais
O aplicativo antigo do Cartão TOP será descontinuado a partir deste domingo, 6 de setembro de 2026. Com a mudança, os usuários deverão utilizar o TOP – App de Transporte para continuar acessando os serviços digitais relacionados ao cartão e aos produtos de transporte.
A nova plataforma foi lançada em junho e já está disponível para download nas lojas Google Play e App Store. A migração não exige que o usuário faça um novo cadastro. Quem já possui uma conta poderá acessar o novo aplicativo utilizando o mesmo login e a mesma senha usados na versão anterior.
Os produtos e serviços vinculados ao perfil do passageiro também permanecem disponíveis após a mudança de plataforma.
Aplicativo Cartão TOP antigo será desativado
A partir de 6 de setembro, o aplicativo antigo do Cartão TOP deixará de funcionar. A orientação aos passageiros que ainda utilizam a versão anterior é realizar o download do novo aplicativo antes da data de encerramento.
O TOP – App de Transporte passa a concentrar os principais serviços digitais relacionados ao sistema de bilhetagem. Entre as opções disponíveis estão consulta de saldo, recarga do cartão, acompanhamento de extratos, compra e utilização de bilhetes por QR Code e atualização de informações cadastrais.
A nova plataforma também permite consultar os QR Codes adquiridos por outros canais digitais vinculados ao TOP.
Usuário não precisa criar uma nova conta
A mudança para o novo aplicativo não altera o cadastro dos passageiros. Para acessar a plataforma, basta utilizar as mesmas informações de login utilizadas no aplicativo antigo.
Segundo as orientações divulgadas pela operadora do Cartão TOP, os produtos e serviços que já estavam associados à conta do usuário permanecem disponíveis no novo ambiente.
A alteração faz parte da mudança dos canais digitais utilizados pelo sistema e envolve uma nova estrutura tecnológica e uma organização diferente dos serviços dentro do aplicativo.
O usuário poderá alternar entre os produtos relacionados ao Cartão TOP, benefícios de transporte e QR Codes vinculados à sua conta.
Novo TOP permite recarga por Pix e cartão de débito
Entre os recursos disponíveis no novo aplicativo estão as recargas do Cartão TOP. O passageiro também poderá realizar pagamentos por Pix e cartão de débito.
A plataforma permite ainda consultar o saldo disponível e visualizar os extratos de utilização e de recargas realizadas.
Outra função disponível é a compra e utilização de QR Codes para viagens. Os bilhetes comprados por outros canais digitais da plataforma também podem ser acessados pelo aplicativo.
Isso inclui os QR Codes adquiridos por meio do canal oficial de compras do TOP pelo WhatsApp.
Serviços disponíveis no novo aplicativo
Com a desativação do aplicativo antigo, os passageiros terão acesso aos seguintes serviços no novo TOP – App de Transporte:
- Recarga do Cartão TOP;
- Consulta de saldo;
- Consulta de extratos de utilização;
- Consulta de extratos de recarga;
- Compra de bilhetes por QR Code;
- Utilização de QR Codes;
- Pagamento de recargas via Pix;
- Pagamento de recargas com cartão de débito;
- Atualização de informações cadastrais;
- Acesso aos QR Codes adquiridos por outros canais digitais da plataforma TOP.
O novo aplicativo está disponível para aparelhos que utilizam os sistemas Android e iOS.
O que muda para os usuários do Cartão TOP
A principal mudança é a substituição do aplicativo utilizado atualmente. O aplicativo antigo será encerrado e o novo TOP – App de Transporte passará a ser o canal digital utilizado pelos passageiros.
Para fazer a migração, o usuário deve baixar o novo aplicativo e entrar com o mesmo login e senha do cadastro anterior.
Não é necessário criar uma nova conta para utilizar a plataforma.
A recomendação é que a migração seja feita antes de domingo, 6 de setembro, para evitar a interrupção do acesso aos serviços digitais do Cartão TOP.
Serviço
O que muda: o aplicativo antigo do TOP será descontinuado em 6 de setembro.
O que fazer: baixar o TOP – App de Transporte e acessar a plataforma com o mesmo login e senha utilizados anteriormente.
Onde baixar: Google Play e App Store.
Atendimento: dúvidas podem ser encaminhadas aos canais oficiais da Autopass e do Cartão TOP pelo WhatsApp, no número (11) 3777-2678.
Foto: Divulgação
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