Do PORTAL UNIBUS
Foto: Fabio Nunes Teixeira (Prefeitura de Guarulhos)
Mais do que um meio de locomoção, o transporte público é um direito coletivo e um espaço de encontros, diversidade e pertencimento. Em Guarulhos, na Grande São Paulo, a Guarupass — entidade gestora da bilhetagem eletrônica — desempenha papel estratégico na modernização e democratização do acesso ao sistema de transporte urbano da cidade.
Segundo a Pesquisa CNT de Mobilidade da População Urbana 2024, da Confederação Nacional do Transporte, os ônibus respondem por 30,9% dos deslocamentos urbanos no Brasil, superando inclusive o uso de carros particulares, que representam 29,6%. Os dados reforçam a importância do transporte coletivo na rotina das cidades e da população.
“Todos os dias, milhares de pessoas acessam o transporte público em Guarulhos para trabalhar, estudar e buscar oportunidades. Tornar essa experiência mais eficiente, acessível e confortável é o que nos move”, afirma Márcio Pacheco, diretor executivo da Guarupass.
Tecnologia a serviço da mobilidade
A bilhetagem eletrônica vai além da cobrança de tarifas. Para a Guarupass, trata-se de uma ferramenta que conecta o passageiro a uma mobilidade mais prática e inteligente. Um exemplo é o aplicativo Cittamobi, que fornece informações em tempo real sobre os ônibus da cidade. De setembro de 2023 a setembro de 2024, foram 3,6 milhões de acessos, indicando a forte adesão dos usuários à tecnologia.
Outro avanço foi a renovação da frota em 2023, quando Guarulhos recebeu 167 novos veículos Mercedes-Benz com chassis OF 1721. Os modelos foram projetados para oferecer mais conforto e tecnologia embarcada aos passageiros.
Cartões e serviços acessíveis
A Guarupass é responsável pela emissão e gestão dos cartões de transporte utilizados na cidade, como Bilhete Cidadão, Escolar, Passe Livre, Sênior, Especial e Vale-Transporte. Todos respeitam os critérios de gratuidade e os benefícios sociais previstos em lei. Além disso, a associação oferece canais de atendimento e serviços digitais para facilitar a vida dos usuários: recarga online, consulta de saldo, bloqueio e segunda via de cartões, além da compra de créditos em terminais, lojas credenciadas e pela internet.
Educação e inclusão
A associação também promove campanhas educativas para orientar os passageiros sobre o uso correto dos cartões e da bilhetagem eletrônica. A atuação busca ampliar o acesso e reforçar o papel do transporte público como elemento central na construção de uma cidade mais inclusiva e sustentável.
“O transporte público é essencial para a cidadania. Por isso, seguimos investindo em soluções que tornem essa experiência cada vez mais conectada com as necessidades da população de nossa cidade”, conclui Márcio Pacheco.
