Do PORTAL UNIBUS
Foto: Divulgação (Volvo do Brasil)
O Volvo International Service Training Award (VISTA) é um evento global que reúne equipes de concessionárias da Volvo para aprimorar suas habilidades em mecânica e mecatrônica. Realizado a cada dois anos, o VISTA é uma competição em várias fases eliminatórias que se estende por oito meses e ocorre em cinco continentes. A semifinal regional da América Latina foi realizada na fábrica da Volvo em Curitiba (PR) nesta semana, definindo os finalistas que irão representar a região na etapa final.
Cinco equipes de concessionárias brasileiras foram selecionadas para a final do VISTA: Suécia (GO), Auto Sueco Centro Oeste (MT), Treviso (MG), Gotemburgo (BA) e Dipesul (RS). Além dessas, uma equipe do Peru, de Huancayo, também competirá na final internacional, que acontecerá em setembro na sede da Volvo em Gotemburgo, Suécia.
Carlos Banzzatto, diretor de experiência do cliente e serviços da Volvo na América Latina, destacou a importância do VISTA para o desenvolvimento profissional das equipes. “O VISTA proporciona muita troca de experiências e nos ajuda a ter equipes mais capacitadas e preparadas. Todo esse aprendizado impacta diretamente na qualidade do serviço das nossas concessionárias, com tecnologia e processos de ponta em benefício dos nossos clientes”, afirmou Banzzatto.
A competição não é restrita apenas aos mecânicos, mas também busca aprimorar as habilidades do pessoal das áreas de garantia, peças de reposição e administração. Aline Steiner, head de desenvolvimento de competências da Volvo na América Latina, comentou sobre a abrangência do evento: “O VISTA é uma iniciativa que une profissionais das diversas áreas de serviços e eleva o conhecimento de toda a rede de concessionárias Volvo. No final, isso leva a um melhor atendimento e maior satisfação do cliente”.
Números do VISTA 2024
Neste ano, a competição contou com a inscrição de mais de 16 mil participantes em quatro mil equipes globalmente. Na América Latina, foram 2.793 inscritos em 723 times, com um aumento de 15% na participação feminina na região. A semifinal desta semana reuniu 20 grupos e 80 pessoas representando concessionárias Volvo de todo o continente.
Histórico do VISTA
A primeira edição do VISTA ocorreu em 1957, inicialmente apenas para mecânicos da Volvo na Suécia. Com o passar dos anos, a competição se expandiu e hoje é um evento global, envolvendo equipes de mais de 100 países.
