O atendimento ao setor de gratuidade para o transporte público de Natal passou a ser feito na nova sede do NatalCard, na zona sul de Natal. A nova sede da empresa foi inaugurada no último dia 11 de dezembro, mas o atendimento às gratuidades continuaram ocorrendo na antiga sede do NatalCard, na Ribeira. Agora, os usuários que queiram fazer o cartão de gratuidade, deverão procurar a nova sede, no Chacom Center, localizado na Av. Sen. Salgado Filho, 2850, loja 5, Candelária, próximo à Agaé.
Segundo o NatalCard, o atendimento passa a ocorrer das 7h às 18h, de segunda a sexta. Além da emissão de cartões gratuidade, estão disponíveis na nova sede a recarga em todos os cartões, e 1ª e 2ª vias de cartões estudante, passe fácil, vale-transporte, profissional, além da venda dos cartões Mais Simples.
Ainda de acordo com o NatalCard, a emissão dos cartões gratuidades também é feito na sede da STTU (Secretaria de Mobilidade Urbana), na Ribeira.
