Do Blog Buser
Foto: Ezequiel Vicente Fernandes (Ônibus Brasil)
Que a Buser está revolucionando o setor de transporte terrestre do Brasil, você provavelmente já sabe, mas você já conheceu o nosso novo modelo de operação?
Até o fim do ano passado, a Buser funcionava apenas no modelo de “fretamento colaborativo”, ou seja, um sistema que permite que as pessoas interessadas em fazer uma viagem, entre diferentes cidades, sejam conectadas a empresas devidamente autorizadas a realizar o transporte e compartilhar o preço da viagem entre elas.
No início de 2021, porém, inauguramos também um serviço de venda de passagens de empresas de ônibus que operam linhas rodoviárias com o intuito de oferecer mais opções de destinos e horários para os nossos viajantes. Em linhas gerais, a novidade permite que os usuários da Buser também encontrem, em nosso site e aplicativo, passagens de pequenas empresas de ônibus que operam em rodoviárias e se identificam com nossos valores e missão.
Mas afinal de contas, por que comprar na Buser e não no guichê da rodoviária? Mesmo com o início da operação na rodoviária, a Buser garante inúmeros diferenciais para os seus usuários. Dentre elas, estão:
1 – Sem cobrança de taxas adicionais: Diferentemente do realizado pela concorrência e empresas tradicionais de rodoviária, com a Buser, você garante a sua viagem pagando menos do que na concorrência e sem pagar pelas taxas de conveniência normalmente cobradas pela emissão da passagem.
2 – Suporte 24h: Ao concluir a compra da sua passagem no site da Buser, você também passa a ter acesso ao nosso time de suporte 24h para resolver quaisquer problemas que possam surgir durante a sua viagem. É muito mais segurança para você!
3 – Remarcações ilimitadas: Sofreu algum imprevisto e não vai conseguir realizar a sua viagem na data programada? Sem problemas! Os clientes Buser tem direito à remarcações gratuitas e ilimitadas para você viajar quando puder.
4 – Reembolsos 100% garantidos: Além do mais, diferente das empresas concorrentes de rodoviária, com a Buser você não precisa enfrentar filas e uma burocracia sem tamanho para obter o seu dinheiro de volta. Você consegue solicitar o reembolso pelo app e receber o seu dinheiro da forma como preferir e em poucos dias.
5 – Mais opções de destino para você: Com o início da parceria com empresas que operam em rodoviárias, a Buser pode oferecer muito mais destinos e horários para você. Um grande exemplo da expansão da nossa operação é a atividade no Sul: agora atendemos Florianópolis, Londrina e Blumenau.
O nosso movimento não para!: O objetivo da Buser é que, no futuro, os ônibus das empresas rodoviárias parceiras também contem com os mesmos recursos de segurança que já existem na nossa frota operada pelas empresas de fretamento como, por exemplo, a telemetria, o monitoramento de velocidade e o sensor de fadiga.
O nosso CEO, Marcelo Abritta, conta que a Buser é sempre lembrada como a “Uber dos ônibus”, mas passa a ter, com a revenda de passagens de empresas rodoviárias, um modelo de operação que lembra a 99, que oferece viagens tanto por carros de aplicativo quanto por táxi.
